Gestão e Tecnologia
A Arte de Encantar o Cliente
Atendimento e experiência do cliente.
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Curso de atendimento e relacionamento: técnicas para encantar clientes e fidelizar.
Conteúdo Programático
Excelência no atendimento e postura profissional Comunicação clara, empatia e escuta ativa Comportamento do consumidor Identificação de perfis de clientes Adequação do atendimento a diferentes estilos comportamentais Encantamento, fidelização e fortalecimento do relacionamento
Público-alvo:Público-alvo
Profissionais de atendimento e vendas.
Diferenciais da Plano3D
- Garantia de aprendizado
- Aulas 100% práticas
- Turmas reduzidas com acompanhamento personalizado
- Instrutores altamente qualificados
- Melhor custo-benefício da região
- Facilidade no pagamento
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